Еще раз повторимся: карты восприятия необходимы для тестирования соответствия придуманного марочного наименования его восприятию (просим прощения за тавтологию) целевой аудиторией.
В случае, если нет явного лидерства одного из "кандидатов" по всем пунктам, необходимо использовать информацию о профиле нового бренда, с тем чтобы понять, какие из элементов концепции являются более значимыми. В этом случае выбор названия основывается и на этой информации. Хорошим инструментом для создания профиля нового бренда является совместный анализ (conjoint analysis), суть которого заключается в выявлении факторов (и их значимости), которые важны для потребителей.
Иногда возникает ситуация, когда ни один из тестируемых вариантов не получает хороших результатов по всем основным тестируемым параметрам. Один из вариантов лидирует по запоминаемости, но не соотносится с концепцией продукта. Другой хорошо ассоциируется с продуктом, но плохо запоминается. Третий соответствует концепции продукта, но неправильно произносится. В этом случае необходимо принять важное и трудное решение - отвергнуть все варианты, и начать поиск имени для своего бренда заново.
ПРИМЕР 7. Разработка названия с помощью программы ВААЛ Понятно, что при описанной выше процедуре отбора имен легко сделать ошибку и пропустить действительно стоящую идею. Есть попытки действовать "от обратного": генерировать слова в зависимости от предъявляемых к ним требований и затем тестировать их. Делать это позволяет программа ВААЛ, о которой много пишет один из ее создателей Михаил Дымшиц (бренд-консалтинговое агентство "Дымшиц и партнеры"). Правило такое - надо задавать в программе генерацию имен и после анализировать предложенные варианты, доделывая их уже вручную. ВААЛ может выдать и 20.000 имен. Важно отобрать правильное. Кроме того, ВААЛ очень не любит буквы Ф и Ш (они в нашем языке самые негативные), поэтому слова с этими буквами он оценивает как отрицательные. По мнению Дымшица, в настоящее время в российской практике доминирует подход, при котором при выборе имени чаще всего обращают внимание только на часть содержательных критериев (лексическое значение и ассоциации) слова и более-менее соблюдаются юридические критерии. Как правило, забывают о проверке по семантическому критерию и полностью игнорируют психолингвистический критерий, часто просто не зная о его наличии. В качестве примера он приводит оценку по такому критерию зубной пасты: "Аквафреш" воспринимается российскими потребителями как что-то печальное, темное, устрашающее, а "Колгейт" - как что-то "стремительное" (оценка проведена с помощью программы ВААЛ). Учитывая, что большинство российских потребителей лексическое значение этих брендов не понимают ("Aquafresh" можно перевести как "освежающая вода", а "Colgate" является использованием в качестве бренда фамилии William Colgate, основателя мыловаренной фабрики, положившей начало Colgate-Palmolive-Peet Company, по значению, возможно, "проводник через горы"), в данном случае такое неосознаваемое воздействие является, наравне с восприятием упаковки, по сути основным критерием при выборе потребителем. Дымшиц уверен, что в практической деятельности различия в ассоциациях, вызываемых звучанием наименований брендов, выливаются в различия в рекламных бюджетах: удельная стоимость потребителей в сезон 1998/99 года для бренда "Аквафреш" была в два раза больше, чем для бренда "Колгейт" (бренды относятся к одной ценовой группе, находятся на одном этапе развития и имеют одинаковое количество потребителей, названия специально написаны по-русски). |
К сожалению, все-таки не существует строго научного метода, дающего 100% гарантии успеха придуманного марочного наименования.
Чаще всего в этом процессе доминирует озарение, или "инсайт", по определению Валентина Перция (украинское бренд-консалтинговое агентство Brand Aid). Именно инсайту "обязаны" своему появлению "Шестисотая" красная икра (в 600-граммовых стеклянных банках), водка "Мягков" (украинская) и пр., пр.
СКВОЗНОЙ ПРИМЕР Соки и нектары Rich. Ярослав Кучеров, генеральный директор РА Lowe Adventa: "Все начиналось с brand name. Сейчас поиск названия для любого продукта - это большая-большая проблема. Потому что зарегистрировано уже практически все, что только можно. Компании закрепляют за собой все русские и нерусские слова. Думали мы, думали, применили, как обычно, системный подход. Разбили все на категории: слова, созвучные с соковой тематикой, географические названия экзотического плана, слова с испаноязычным звучанием, слова, по звучанию красивые, но ничего не значащие. Через какое-то время у нас были целые простыни названий (Болеро, Лагуна, Ривьера, Magica, Liberte, Cleo, Jive, Noel, Primavera, Del Fruito, San Martin и др.). Но все было не то. Это как думать: "Нормально, хорошо, даже звучит", однако это все с приставкой "вроде бы". И вдруг совершенно неожиданно кто-то сказал: "Rich!". Да, вот оно! Как раз тот случай, когда все понимают - это то, что нужно. За название сразу схватились все: и клиенты, и мы. Проверили - ура, никем в латинице не зарегистрировано!". После этого, естественно, встал вопрос о дизайне упаковки. Источник: Казанцева А. Жизнь - хорошая штука. Как ни крути // |
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43